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Puis-je rendre des documents dans une autre médiathèque ?
Oui, tous les documents peuvent être rendus dans le réseau des médiathèques de la Haute-Deûle.
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En cas de changement d'adresse, que dois-je faire ?
Informez la médiathèque afin qu'elle puisse toujours rester en contact avec vous.
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Peut-on boire, manger, ou téléphoner dans les espaces de la médiathèque ?
Pour des raisons de propreté et de protection des ouvrages, apporter de la nourriture ou des boissons n'est pas autorisé. Pour le bien-être des usagers, les téléphones portables sont interdits.
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Comment consulter ma liste de prêts ?
Dans le bloc en haut à droite du site, cliquez sur "Mes prêts / Mes réservations". Saisissez votre numéro de carte et votre nom. Vous pouvez à présent consulter vos prêts et vos réservations.
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Que faire si j'égare ma carte de lecteur ?
Un duplicata peut-être établi au prix de 1,50 euros.
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Si je rapporte des documents en retard ?
Les médiathèques appliquent une pénalité de prêt en fonction du nombre de jours de retard. Votre carte sera donc bloquée.
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Les jeunes de -16 ans peuvent-ils emprunter des documents adultes ?
Oui, sur avis du personnel.
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Lorsque je réserve un document, où dois-je le retirer ?
Dans la médiathèque où le document est localisé.
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Si je perds, détériore ou annote un document, que se passe-t'il ?
Renseignez-vous auprès du personnel du réseau des médiathèques.
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Puis-je réserver un DVD ?
Les DVD ne peuvent pas être réservés.
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Peut- on réserver des documents disponibles ?
Il n'est pas possible de réserver des documents disponibles.
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Puis-je imprimer le résultat de mes recherches dans l'espace multimédia ?
Oui, c'est possible au prix de 0.15€/page noir & blanc et 0.30€/page couleur.
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Comment consulter le fonds des médiathèques ?
Cliquez sur le bouton "CATALOGUE", puis "RECHERCHE DOCUMENTAIRE". Il sera possible de faire une recherche par titre, auteur ou sujet.
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Comment s'abonner, se désabonner à la newsletter ?
Cliquez sur "Newsletter" dans la page d'accueil.
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